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中小淘宝卖家留住回头客有哪些技巧,怎么用qq登陆巨邦空包网

发布时间:2019-07-20 16:01:32

  首先,小网店所经营空包网毕竟便宜商品大多数是大众化平民化的产品,物美价廉,这种产品进到假货的几率相对很小,如果有假货也一定要无情的退回供货商那里去。不然,一旦有售假行为,就会被顾客毫不留情的唾骂,也因此失去顾客的信任感。

  其次,产品虽好,但可能并不适合每个人,所以在给买家推荐时,一定要先问清楚对方的需求,比如说做护肤品的,就先问清别人是什么肤质、存在什么问题,对症下药,方能药到病除,不是一味地只推荐自己的产品,而是要教给别人如何护理的一种方法,只有适合自己的才是最好的。若能结合自己亲身的试用经历并说出切身感受的话,可能更具说服力,还能说出具体的优势和不足的话就更能让别人觉得放心了。

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  再次,和买家的交流中,熟练运用沟通技巧,以最耐心、最善意的态度去对待每一个买家,将每个买家都当成自己的朋友一样真诚的对待,只有这样,买家才会也拿你当朋友看待空包网的快递安全吗这样沟通起来就更坦诚,更自然。

  第四、要及时的进行回访,问一问顾客使用产品之后的效果如何啊,有什么需要改进的地方啊,下次购买的时候有什么新的需求啊,等等。这样顾客就会觉得很受尊重,就算对商品有一点点不满意也不会有什么意见,甚至还会站在店主的角度主动去体谅你。

  总之、在网店销售过程中要很详细的问,顺便给客户讲讲操作不正确的地方。这样客户会对你记忆深刻,享受到了超值的服务。自然下次还会来找你。网上交易不比实体店有个固定的地方,一找就找到了,而网店是通过网络搜索,这次找到你,出了你的店铺,下次就难找了,除非他收藏了你的店铺。所以说,网店的客户流动性很大,你就得过一段时间后跟你的客户沟通一下,以防人家忘了你。作为网店主,也可以自己试着站在顾客的角度考虑下,如果你是一个顾客的话,肯定会觉得在浩渺的网店圈里找一个值得信赖的实在很为难,肯定宁愿找一家比较信赖的网店经常去光顾。

  后记:要想留住六成回头客,一定要注意诚信经营,耐心沟通,尝试着和顾客交朋友。只要和顾客建立感情了并长期维护,就一定能增强顾客黏性,创造更多的老顾客。更多精彩内容请持续关注我们开淘网。

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