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5a空包网快递单号网,村小二将山东小乡村带进,打他电话比打400管用,在村里,电商时代

发布时间:2020-10-26 21:31:36

“这有吗?”

停在张道秀店门口有一辆银色的五菱两厢货车上,摆了几台格力和奥克斯的空调,轮胎和轴承已有严重的磨损痕迹,车尾上方,有几个蓝色的字,不太规整,但很醒目。

就是“商品通”、“服务通”、“系统通”,原来村淘独立的App不用了,以手机淘宝为村淘的流量入口,点进手淘家乡版页面时,可以直接看到村子附近的服务站,带来了很多流量。

张道秀想让每个认识他的人都知道,这是他开这家服务站的根本。

张道秀开设的是农村淘宝点,这种服务站被称为“电商基础在农村的末梢神经”,村小二张道秀,靠着一个人,一辆车,一家店,在改变着一个村庄。

免费为村民装空调,体现的是服务精神,这也是农村淘宝“四合一”体系最重要的一环。

他现在一天能装两三台,销售数量也比原来多了,山东农村的房子都是40公分的厚的墙,比城里的要厚,装空调的时间主要取决于打眼的时间,所以他们装一台空调一般要1-1.5小时。

2016年10月,张道秀的十五里园服务站开起来了。

好东西在村里买不到,在村淘上可以。

服务站的门面还是吸引了很多人进店围观,大爷大妈操着一口山东方言,指着店内的东西问张道秀:

在村淘购买了几台电饭煲、电脑和电视等作为陈列品,几样电器分别被摆放在固定在墙上的置物架上,以淘宝特有的橙色为背景的门牌上写着:十五里园服务站,旁边是村淘的大logo。

“不是每一个人都想当老板。你看日本的稻盛和夫,他说人为什么活着,我们要有个怎么样的活法。不是每一个人都是做到很高的职位就很幸福,像我做这么高的职位不一定幸福,因为很忙。但服务人员每天服务好顾客,也帮顾客很多忙,获得顾客的肯定,顾客满意以后再回头,就是幸福。”

“在哪(二声)咧?”

“在电脑里空包网要怎么合作,今天下单,几天后就能到了。”张道秀笑着回答,然后大爷大妈们就都走了……

这种对话和结果,一天会出现很多次。

张道秀所在的十五里园村,有近3000村民,80%是中老年人,因为环境的固化和信息的闭塞,村淘刚进入时,村民们对互联网电商的认知和理解仍处在模模糊糊的初级阶段。

他平时也特别关注村民的需求,喜欢什么品牌,大概的价格等等,默默记下来,等下次村民找过来时,张道秀就推荐村民喜欢的。

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“不但不是假的,而且是和城市里同质同价的。”张道秀这句话不知道说了多少次。

三四米宽的乡村马路两旁,是两层高的门市房,灰白色,挂着红红绿绿的店门头,上面大多锈迹斑斑。

他对未来有憧憬,想把自己的门店再装修一下,陈列品多摆一点,同时也给村淘提了个建议,现在天猫优品上的产品还是太少了,在给村民推荐的时候,可选择的不多,希望品类能增加一些。

“但是我开心啊。”这个山东汉子嘿嘿地笑。

比方说奥克斯的一级能效,实体店价格一般在3400-3500元,在天猫优品上购买,仅2800块,差了六七百块钱,这对当地村民来说,有的相当于一个月的生活费。

服务站成立初期,怎么才能让村民们“相信”成了最大的问题。

在农村的小店里,经常会看到这种以假乱真的商品

每天给村民免费安装空调,占去了张道秀的大半时间。

现在几乎每天都有半天时间在给村民装空调,最晚的时候,10点多还在送货安装。

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这辆小货车虽然已经有了锈迹,但工作量“很饱和”,它总会第一时间把村民购买的家电送货上门。

“给我打电话,比打400好使”

“有力使不出。”

张道秀尝试自己做推广,从门店开业的第一天就开始地推,经常去街口、幼儿园门口等地发宣传单,刚开始人单力孤,后面就联合同县的另外几个站区一起,几个人都穿着村淘或者天猫优品的衣服,形成了一个移动的广告。

去年618的时候,张道秀在小车上放个音响,整个活动期间就开着车在街上来回地串,一边宣传,一边发传单。为了控制成本和损失,村淘并不鼓励村小二自己囤太多的商品,但张道秀认为囤一部分货,村民会更加信任自己有利于品牌的宣传,也有利于销售。

张道秀现在主要经营空调。在十五里园村的空调实体店怎么用空包网发快递,因为各级经销商层层加价,村民们买到的价格要比在一二线城市和物流发达地区贵得多。

但村民最怕的就是售后。网购的售后与专卖店的售后体系一样,都需要拨打400电话预约离所在地区最近的售后服务中心,张道秀把售后责任到人,他告诉村民:“有什么事直接打给我就行,找我比打400效果要好得多。”

今年,农村淘宝开始实行“送装一体”,张道秀第一批便参与了培训,十五里园服务站也是山东第一批落地实行的送装一体服务站之一。

问及张道秀,他说通过村淘,给他们十五里园村的村民带来了村子里买不到的东西,又便宜又好的东西,村民的可选择性变多了。

在村淘没推进“送装一体”之前,张道秀只能送货上门,然后预约品牌方的安装员工给村民上门安装,问题在于什么时候送,何时安装,安装的质量如何,完全不由他掌控。

村民伸着拇指评价张道秀:实在。

“村民的要求我想马上就给处理了,但是我控制不了啊,这服务不在咱手里。”张道秀加重了语气。

今年奥克斯开通了送装一体的服务,张道秀高兴坏了,现在村民要求什么时间送货,要求什么时间安装,张道秀全部都能满足。

 村淘?村民们不信啊

但便宜了,村民反而不信,第一反应是:假的吧?

这也是中国农村的普遍现状。

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还没有走进互联网时代,十五里园村就像一片荒田,要想变得肥沃,需要有人一点一点去翻土开垦,慢慢用行动去影响和改变村民。

小事?那是诚信的一部分

去年年末,村淘实行了三通政策。

“真诚到永远”

再加上张道秀平时坚持的服务和推广,服务站的知名度慢慢在村子里起来了,村民们都知道在镇子的这条街道上,有个叫“十五里园的服务站”。

当问到“为什么要花大力气做这件事”时,张道秀说:“这有价值,有意义。”

他平时一直关注活动的变化,一看到有优惠的就告诉有需求的村民:“比方说60块钱的东西,可以用5块钱的优惠券,我就会告诉大家,把页面直接给他们发过去,虽然这都是小事,但是这都是诚信的一部分。”

另一面,好的商品下沉不到村里,村里面卖的东西,很多都是假的。

水到渠成,对比去年6月份,今年张道秀的收入也涨了,送装一体后每台空调还有200块安装收入。

“去年618的时候,我把这些货在门口一堆,村民从街上走的时候,他们看到这里空调多,就会过来问价格。”

黄明端回答:“零售业,过去叫服务业。做零售业最重要的是提供商品和服务,满足顾客需求。你感觉在帮顾客创造价值,获得顾客的肯定,这就是最大的幸福。”

“有。”

原来村民们就在镇子里的几个店里面逛,现在大家买东西也习惯打开手机或者直接来找张道秀比价格。

他一直以来的苦恼解开了。

去年张道秀服务的村民中,年轻人占80%,中老年人20%,而今年年轻人和中老年村民各占一半。

口口相传,从年初渐渐地开始有邻村子的村民过来张道秀这买家电。

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